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Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del Responsable

 Andrades Software Factory S.A. de C.V. (en adelante, “Andrades”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de este sitio web y canales asociados. 

 Contacto para privacidad/ARCO: contacto@andradessoftware.com 

Datos personales que podemos recabar

 Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
 

  • Datos de interacción: mensajes enviados vía formularios/WhatsApp, preferencia de idioma, suscripciones.
     
  • Datos de navegación y cookies: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, duración de sesión, referencias de origen (analytics).
     
  • Soporte/atención: información necesaria para dar seguimiento a solicitudes.
     

No recabamos datos sensibles a través del sitio. Si en algún caso fuese necesario, solicitaremos consentimiento expreso.

Finalidades del tratamiento

 Primarias (necesarias):

  • Atender solicitudes de información, cotizaciones y soporte.
     
  • Administrar suscripciones a contenidos y comunicaciones transaccionales.
     
  • Mantener la seguridad y funcionalidad del sitio.
     

Secundarias (opcionales):

  • Enviar comunicaciones comerciales, invitaciones a eventos, promociones y encuestas.
     
  • Elaborar estadísticas y perfiles con fines de mejora comercial.
     

Si no desea que tratemos sus datos para finalidades secundarias, envíe un correo a contacto@andradessoftware.com con el asunto “No finalidades secundarias”.

Transferencias y encargados

 Podemos compartir datos con:

  • Encargados (proveedores) que prestan servicios de alojamiento, mensajería, analítica, CRM, marketing por correo, soporte técnico, etc., bajo instrucciones y medidas de confidencialidad.
     
  • Afiliadas del grupo (p. ej., operación comercial en EE. UU.) para las mismas finalidades descritas, con protección contractual adecuada.
     

No vendemos datos personales. Cualquier transferencia que requiera su consentimiento será solicitada previamente.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

 Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento. Envíe una solicitud a contacto@andradessoftware.com con:

  • Nombre completo y medio para notificaciones.
     
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer y datos a los que se refiere.
     
  • Identificación oficial (escaneada o copia).
     

Plazos de respuesta conforme a la LFPDPPP: hasta 20 días hábiles para comunicar la determinación y, en su caso, 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva.

Limitación del uso o divulgación

 Puede darse de baja de comunicaciones comerciales desde los enlaces incluidos en cada correo o solicitándolo por email. También puede configurar cookies desde el banner del sitio o su navegador. 

Conservación de datos

 Conservaremos sus datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas, los plazos legales aplicables y/o mientras exista una relación con usted. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura. 

Seguridad de la información

 Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Ningún medio es 100% seguro, pero trabajamos para mantener salvaguardas consistentes con buenas prácticas y con Microsoft Cloud cuando corresponda. 

Uso de cookies y tecnologías similares

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Menores de edad

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Cambios al Aviso de Privacidad

 Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales o de servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente. 

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